Le CRM Faiga Lelei mo Pisinisi Laiti

I le taimi nei i totonu o le maketi o masini komepiuta o loʻo i ai se faʻasalalauga atoa o faiga CRM. I le tasi itu, o le tauvaga soifua maloloina lea, aua e le gata o le IT tele e faʻasalalau a latou oloa. O loʻo i ai "siremki" mai kamupani laiti-tagata fiafia, lea, atonu, e sili atu ona malamalama i manaoga o pisinisi laiti. Ae o le eseese o ofo o lona uiga o le tiga o le filifiliga mo le tagata faʻaoga. Ma afai o oe o se tagata fai pisinisi, ua uma ona i ai ni ou popolega i luga atu o lou ulu.

I le 2022, o faiga sili CRM mo pisinisi laiti e le naʻo fausaga e faʻafaigofie ai le vevesi o galuega ma faʻatau atu. O polokalame sili ona manuia e otometi ai le pisinisi - o lona maketiina, tupe ma isi vaega. I le va o latou lava, o polokalame e eseese i galuega, meafaigaluega, mamanu ma tau.

Filifiliga a le Pule

Faatumu i totonu

O le faiga na muamua fausia mo manaoga o pisinisi laiti. Ma i le 2022, e seasea foliga mai o se ofisa i le tulaga masani - o mea uma o loʻo gaoioi, i le alu. O le mea lea, na faia ai e le kamupani se peti tele i le atinaʻeina o se telefoni feaveaʻi. E le o se mea ula, ae o loʻo i ai foʻi fofo mo smartphones i luga o Windows, lea ua avea nei ma se mea e le masani ai i le lalolagi o gadgets. 

Ae ui i lea, o le auiliiliga auiliili o le au atiaʻe e fiafia. CRM fa'atasi ma upega tafa'ilagi ma telefoni, ma fa'afanua mai Google. I le faʻaopoopoga i le faʻatauga masani faʻatau, o lenei CRM e mafai ona siaki tupe a le kamupani, avea ma pule o galuega (faʻatulagaina galuega mo tagata faigaluega). 

O le au foafoa ua matua faatumulia i manaoga o pisinisi laiti i totonu o lo tatou Atunuu latou te le faatuai e faailoa atu o le CRM fuafuaga tau tupe e talafeagai foi mo le siakiina o tusi e lua. Pei, pe afai o le numera moni e le malilie faatasi ma le aloaia. O le isi mea manaia: le le mafai ona tapeina nisi o gaioiga ina ia le mafai e tagata faigaluega ona "faʻasese".

Nofoaga aloaia: promo.fillin.app

Features

Le lelei ma le le lelei

Top 10 Best CRM Systems mo Pisinisi Laiti E tusa ai ma le KP

1. HelloClient

O le polokalame e faia ma le mataʻituina o pisinisi o loʻo tuʻuina atu auaunaga. E le gata i lea, o le lautele lautele ua mafaufau i ai, e oʻo atu i fale faʻaleleia taavale, fale yoga ma faʻaleleia telefoni. O le atina'e e mafai ai e oe ona fa'atumauina se fa'avae o tagata fa'atau, pulea fa'amaumauga ma tu'uina atu galuega i tagata faigaluega fa'apitoa. 

E mafai ona e fa'amauina fa'amaumauga mai le tusi resitala tupe i luga ole laiga ile CRM. E foliga mai o se mea manino ma talafeagai i le 2022, ae le o kamupani uma e "faʻalavelave" i latou lava i ia faʻaleleia. Ose faiga totogi lelei. E mafai e le pule ona setiina "tulafono o le taʻaloga": o fea fefaʻatauaʻiga, ponesi e tuʻuina atu, ma o le a le gaioiga e tatau ona totogi.

Nofoaga aloaia: helloclient.ru

Features

Le lelei ma le le lelei

2. Brizo CRM

Na mafai e le au mamanu ona faʻapipiʻi se seti tele o filifiliga i totonu o se atigi pupuu o lenei CRM. Ave le fa'atinoga autu o so'o se polokalame fa'aonaponei - fa'atauga fa'atau. I lenei faiga, e le gata o se faʻailoga masani e fausia. E mafai ona galulue faʻatasi ma konekarate, seti galuega mo tagata faigaluega, siaki tupe mama o fefaʻatauaiga, faʻatasi ma tagata faʻatau imeli ma widgets website. 

Faatasi ai ma le tausia o tusi, foi, o mea uma lava i le tulaga atoatoa: o tagata uma e fiafia e suʻesuʻe i fuainumera, o lea e tautala ai, faitau tupe, o le a faamalieina. Fa'asa'oina o tupe fa'aletonu, kalena totogi, tala fa'atatau o tupe. Faigofie pili. Afai e faʻaopoopo foʻi faʻamaumauga o faleteuoloa, e lelei.

Nofoaga aloaia: brizo.ru

Features

Le lelei ma le le lelei

3. Pisinisi.ru

Previously, this system was called “Class365”. But the company rebranded, improved the functionality and made an interesting CRM for small and medium-sized businesses. Its main advantage is the maximum adaptation of the functionality to laws in the field of trade (EGAIS, mandatory labeling, cash desks). Developers make a strong bet on the development of a client online store. 

E mafai e le faiga ona tusia fa'atatau, pili, talia totogi, ma fa'atautaia le fa'atonutonuina o pepa fa'aeletoroni. O le mea moni, e sili atu nai lo le CRM, o se "ecosystem": o se seti atoatoa o auaunaga i le fagu tasi. O loʻo i ai le faʻatonuga o suʻesuʻega, e mafai ona e setiina se faiga faʻaitiitiga - e masani lava o lenei itu taua o faʻatauga e misia e isi tagata maketi maketi. Mo pisinisi laiti, o loʻo i ai tau faʻatemokalasi "Cashier" ma le "Cashier +".

Nofoaga aloaia: online.business.ru

Features

Le lelei ma le le lelei

4. amoCRM

O loʻo i ai i le kamupani se ofo faʻapitoa mo pisinisi laiti, o se tau faʻapitoa. E te totogiina vave mo le tausaga, ae e sili atu le taugofie nai lo le totogi o le lesitala masina. O le tau e aofia ai faalua le tapulaa o fefaʻatauaiga tatala (e oʻo atu i le 1000 i le teugatupe) nai lo le fuafuaga autu. 

E tusa ai ma le CRM sili, e mafai e le 'auʻaunaga ona faʻaputuina talosaga mai meli, widgets upega tafaʻilagi, fesoʻotaʻiga lautele, talatalanoaga ma telefoni i totonu o le faʻatauga faʻatau. O le mea e sili ona faigofie mo le galuega o le aoina o fesoʻotaʻiga mai pusa meli uma. Ua fausia le avefeau i totonu o le faiga. I le talitonuga, afai e te le manaʻo e faʻatino Slack fou, Hangouts ma isi, ina ia le maua ai fesoʻotaʻiga, e mafai ona e faʻaogaina uiga autu o le amoCRM.

Ua faia e le au atinaʻe se "autopilot" manuia o faʻatau: e ala i le faiga, e mafai ona e vaʻai pe faʻafefea ona tali atu le tagata o tausia i le "faʻamafanafanaina" ofo. Mo se faʻataʻitaʻiga, pe na alu i lau 'upega tafaʻilagi ina ua uma ona lafoina se imeli.

Nofoaga aloaia: amocrm.ru

Features

Le lelei ma le le lelei

5. UaeaCRM

O lo'o fa'atulagaina e le au fa'atupu CRM le WireCRM o se faufale. O le fa'aoga fa'aoga ua matua'i fa'ama'ai mo le fetuutuuna'i o avanoa faigaluega. Leaga o le mamanu mo le 2022 e foliga leaga. Ae o le faiga e vave. Ina ia faʻatulagaina, e tatau ona e alu i le faʻailoga faleoloa modules. E pei o faleoloa fa'aonaponei mo telefoni poto (AppStore ma Google Play). E te filifilia le module talafeagai, download ma e aliali mai i lau CRM. O modules e leai se totogi (tuu mai ua uma ona e totogiina le polokalama atoa), e tusa ma le selau o latou. 

O filifiliga - mea uma e manaʻomia e le CRM sili: se faʻasologa faʻamatalaga mo tagata faigaluega, faʻamaumauga mo tagata faʻatau, faʻatau ma paleni faʻasoa. O loʻo i ai meafaigaluega faʻapitoa mo le gaosia e le gata o pili, ae faʻapea foi gaioiga ma ofo faʻapisinisi. I totonu o le CRM, e mafai ona e fatuina se tala patino mo le tagata o tausia. Mo pisinisi laiti, e le talafeagai lenei mea, ae o le avanoa e manaia.

Nofoaga aloaia: wirecrm.com

Features

Le lelei ma le le lelei

6. LPTracker

CRM mo pisinisi laiti, lea e faʻatatau i faʻatauga faʻamalosi ma faʻamalosi. E le gata i lea, o le masini iinei, e ala i tulaga o le 2022, ua aumaia i le atoatoa: o le auaunaga e mafai ona faʻasalalau faʻasalalauga, valaʻau tagata faʻatau (voice bot) ma faʻamama ese talosaga e le faʻatatauina ina ia le faʻaumatia e le aufaigaluega le taimi ia i latou. E i ai foi se filifiliga "hacker": e mafai e le polokalame ona maua le numera o tagata faʻatau na asiasi i lau 'upega tafaʻilagi, ae leʻi faʻatau se mea ma alu i tagata tauva. 

E mafai e le CRM ona otometi ona tufatufaina atu galuega i tagata faigaluega (mo se faʻataʻitaʻiga, fai se valaau i luga o lenei talosaga), faʻasaoina se faʻamatalaga faʻamatalaga, e mafai ona e tausia se kalena o fonotaga a galuega ma galuega, fai faʻamatalaga mo tagata taʻitasi.

Nofoaga aloaia: lptracker.io

Features

Le lelei ma le le lelei

7. Folulu

"Sieremka" faʻatasi ai ma meafaigaluega faʻatautaia kamupani i se avanoa e tasi. E fetaui mo pisinisi o loʻo faʻatulagaina a latou faʻagasologa e tusa ai ma le Agile filosofia (o se faiga fou o le pulega o poloketi lea e suia ai pea galuega ma mea e ave i ai le faamuamua). 

O le fefaʻatauaʻiga laupapa i le CRM e faigofie ma vaʻaia. E mafai ona fai faga mo fa'atauga ta'itasi. O loʻo i ai se faiga mo le makaina o galuega ma fefaʻatauaiga. O le faiga e taʻu atu ai i tagata faigaluega le mea e tatau ona fai. Ioe, o loʻo i ai le tuʻufaʻatasia ma telefoni, imeli ma upega tafaʻilagi. 

E mafai ona tu'ufa'atasia se fa'amatalaga au'ili'ili i tagata fa'atau. Ose fa'atonuga fa'apipi'i lelei fa'atasi ma le agava'a e iloilo ai fa'atauga mo fa'aletupe ta'itasi.

Nofoaga aloaia: flowlu.ru

Features

Le lelei ma le le lelei

8 Trello

I le 2022, atonu o le CRM e leai se totogi e sili ona taua mo pisinisi laiti. E iai foʻi avanoa totogi, ae mafai e se kamupani laʻititi ona faigofie ona fai e aunoa ma latou. 

E lauiloa mo ana kata faʻailoga o galuega ma galuega o loʻo iai nei. E ta'ua lea o le kanban method. Ua faʻaaogaina nei e isi tagata faʻatau CRM, ae o Trello o le faʻataʻitaʻiga iinei. 

O le talosaga o loʻo i ai se API tatala ("faʻaoga polokalame faʻaoga"), o lona uiga afai o loʻo i ai se tagata fai polokalame i totonu o le 'au, e mafai ona ia suia le faiga mo au galuega.

Nofoaga aloaia: trello.com

Features

Le lelei ma le le lelei

9. Social CRM

CRM e talafeagai mo kamupani o le tele o tagata faʻatau e sau mai fesoʻotaʻiga lautele. E fai si au'ili'ili le fa'amaumauga. E ala i ai, e mafai ona e fa'avasega tagata fa'atau i lalo i le oloa fa'apitoa na latou fa'atau mai ia te oe. Faamanatu ua setiina mo tagata faatau taitasi. 

Works with the main social networks: it allows you to install a widget on the site, through which the guest will automatically be able to write to you from a convenient social network.

Nofoaga aloaia: socialcrm.ru

Features

Le lelei ma le le lelei

10. RetailCRM

O le a fesoasoani le app i le faʻaliliuina o taʻitaʻi (tagata faʻatau) mai avefeʻau vave, fesoʻotaʻiga lautele ma isi auala i faʻatau. Lelei mo pisinisi. O loʻo i ai se algorithm e mafai ona faʻatulagaina i se auala e otometi ai ona tufatufaina atu poloaiga i tagata faigaluega saʻo. 

O fa'atonuga e tu'uina atu i luga ole laiga o lo'o tu'uina atu fo'i ile faiga. A maeʻa lena, i totonu o se faʻamalama e tasi, e mafai ona e galue ma le database atoa. E mafai ona e atia'e lau lava polokalame fa'amaoni ina ia fa'atumauina ai tagata fa'atau. 

O le vaega o auiliiliga o loʻo faʻatinoina ma le fiafia: e faʻaalia e le gata o tupe maua, ae vaeluaina i vaega ma oloa faʻapitoa, faitau faʻatau faʻapitoa a tagata faigaluega, ma mataʻituina le faʻatinoina o tupe.

Nofoaga aloaia: retailcrm.ru

Features

Le lelei ma le le lelei

Auala e filifili ai se faiga CRM mo se pisinisi laiti

O le fa'apuupuuga CRM o lo'o tu mo le "Customer relationship management", o lona uiga "customer relationship management" i le Igilisi. E fesoasoani le 'au'aunaga e fa'atonutonu faiga fa'apisinisi. Muamua, i le tulaga o le faʻatau atu o auaunaga ma galuega i luga o galuega faatino. 

O CRM sili ona lelei i le 2022 ua mamanuina e fesoasoani i kamupani e fausia ni sootaga umi a tagata faatau ma fesoasoani i tagata faʻatau e tapunia faʻamanuiaga sili atu.

Totogi Faiga Faavae

O se tasi o vaega taua i pisinisi laiti. A taulia pene uma ma e tatau ona totogi e le fai pisinisi le tele mai lana lava taga, e tatau ona e filifilia ma le faaeteete polokalama. I le taimi nei, o le au foafoa o le CRM i le tele o tulaga e faʻaaogaina se faʻataʻitaʻiga o faʻasalalauga, faʻapea foʻi ma musika faʻaonaponei ma ata tifaga.

I le tasi itu, e faigofie: e te totogiina taʻitasi i le masina, faʻapipiʻi, pe a tuʻuina atu, e mafai ona e faʻatau galuega talafeagai pe aveese mea e le manaʻomia. I le isi itu, o le faʻataʻitaʻiga o le saofaga e aoga tele i tagata gaosi oloa. E fa'amauina le kamupani i ana oloa, fa'alagolago i ai. E maua foi e kamupani atiaʻe tupe, ma o lea e sau ai ma faʻatauga faʻatau e maua ai le tele o tupe mai le tagata faʻaoga pe a mafai. Muamua lava, e ala i le tuʻuina atu o le fesoʻotaʻiga o filifiliga faʻaopoopo. O iinei e tatau ai i le tagata fai pisinisi ona pupula ona mata.

O se vaega o le CRM o loʻo galue i luga o se faʻataʻitaʻiga e tutusa ma le mataupu faavae o le paleni ile pili telefoni. Mai le paleni a le kalani mo auaunaga taʻitasi o le talosaga, mo se faʻataʻitaʻiga, o se valaau, o le fausiaina o se galuega fou, o le fesoʻotaʻiga o se tagata faigaluega, tupe e faʻatupe mai le teugatupe.

A'o le'i fa'atau se CRM, siaki pe iai fa'alauiloa ma fa'aitiitiga. Mo se faʻataʻitaʻiga, pe a totogi mai le 3-6-12 masina, ma isi.

Manaomia seti vaega

E le o manino i taimi uma mai le faʻasalalauga CRM mea e mafai e le faiga, ma mea faigaluega na te leʻi faia ma o le a le maua. O le mea lea e maua ai le fa'aoga atoa e maua fua. Pe a fono, ia uaʻi atu i vaega nei:

• Tusia se faavae o tagata o tausia ma faatulaga. Ina ia mafai ona vaʻai i le talafaasolopito o fegalegaleaiga ma le tagata faʻatau, filifili le ofo sili ona lelei mo ia.
• Faʻaputuina o talosaga mai punaoa eseese. O fea e sau ai tagata fa'atau i lau pisinisi? Lisi meli, fa'atatau ile upega tafa'ilagi, feso'ota'iga lautele ma avefe'au vave? E taua le aoina uma o auala faʻatau i se nofoaga e tasi mo le faʻaogaina o galuega.
• E tatau ona fesoasoani le CRM i pule e faʻatau atu. Fautua se gaioiga algorithm ma fai se galuega faamanatu.

Filifiliga aoga faaopoopo

O faiga sili CRM e mafai ona manumalo i numera: faʻatautaia auʻiliʻiliga tau tupe o fefaʻatauaiga manuia, lisiti, galue ma le tausitusi. Polokalame faʻapitoa e fesoasoani i le fuafuaina o totogi ma fausia se faiga faʻaosofia mo tagata faigaluega.

Fa'atasi ma isi 'au'aunaga

I aso nei, e oʻo lava i se pisinisi laʻititi e faʻamalosia e faʻaaoga le tele o auaunaga i le taimi e tasi mo le faʻatinoina lelei. Tausia se upega tafaʻilagi, fesoʻotaʻiga lautele, avefeau faigaluega, oe lava talosaga. E toʻatele tagata e faʻaogaina le IP-telephony e valaʻau ai tagata faʻatau. E taua tele le fetuutuunai o le CRM e galue ai ma meafaigaluega sili ona lauiloa o loʻo faʻaogaina e lau 'au.

Fesili ma tali lauiloa

E tali e le KP fesili mai le au faitau Faatonu o SkySoft, o loʻo faʻaaogaina faiga CRM, Dmitry Nor.